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智業(yè)公司員工給老板的“出師表”
作者：馮云飛 時(shí)間：2009-2-4 字體：[大] [中] [小]
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是否，能夠承受改變?cè)兴季S、方法的一些不適？
是否，能在硬件、軟件的雙重提升方面，具備確實(shí)執(zhí)行的決心？
是否，愿意進(jìn)行一些放棄，小舍大得，以追求長(zhǎng)遠(yuǎn)、更高效益？
是否，愿意改良去建設(shè)一個(gè)更具員工關(guān)懷、分享的職業(yè)乃至事業(yè)的平臺(tái)……
如果在心中，真正的回答是“否”，公司維持現(xiàn)有格局、方法……已經(jīng)很好，仍然可以賺該賺的錢(qián)，做該做的事。
如果從內(nèi)心肯定上述問(wèn)題，接下來(lái)的些須溝通思路，方有了“存在”的必要。
一、戰(zhàn)略思維：做，我們做什么？
欠缺規(guī)范的市場(chǎng)大環(huán)境，亦帶來(lái)了無(wú)與倫比的市場(chǎng)機(jī)遇；對(duì)于企業(yè)，如果在五年十年間沒(méi)有將企業(yè)做大，只能怪自己沒(méi)抓住機(jī)會(huì)。
而對(duì)于和企業(yè)相關(guān)的智業(yè)服務(wù)類(lèi)機(jī)構(gòu)（營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、廣告、傳媒公司等），是否也面臨這樣一個(gè)問(wèn)題：如果在數(shù)年內(nèi)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的飛躍，那么，也只能怪自己沒(méi)抓住機(jī)遇？！
市場(chǎng)與同行
如果單純做傳統(tǒng)的廣告、平面、活動(dòng)等，市面上任何一家此類(lèi)公司都可以和我們競(jìng)爭(zhēng)（本地注冊(cè)在案的廣告、文化類(lèi)公司已達(dá)3000余家）。
盡管廣告行業(yè)相對(duì)容易進(jìn)入，但本公司在目前的案例、技術(shù)積淀上，并不具備明顯優(yōu)勢(shì)。雖則天創(chuàng)、大觀、和風(fēng)傳播等相關(guān)公司在本地頗有大行其道的趨勢(shì)，并取得一定的營(yíng)業(yè)額和發(fā)展效益，但我們不屬意這樣的方向。
如果“做”，本公司能做什么？
常規(guī)的思維是：“因?yàn)楸竟緭碛邢嚓P(guān)行業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)、資訊網(wǎng)絡(luò)、客戶(hù)資源，所以要由此發(fā)展更具價(jià)值的附加服務(wù)”。
而戰(zhàn)略思維告訴我們：不是根據(jù)現(xiàn)有資源，決定我能做什么；而是為了不被淘汰，為了發(fā)展、飛躍，我們必須決策——這樣做。
我們不是純粹的做招商代理、多媒體、畫(huà)冊(cè)、企業(yè)CI、活動(dòng)執(zhí)行等……（當(dāng)然，這些業(yè)務(wù)帶來(lái)的基礎(chǔ)效益和利潤(rùn)，我們目前會(huì)保持）
建議本公司在市場(chǎng)上的定位——“一線(xiàn)行銷(xiāo)協(xié)作商”
自身的直觀包裝傳播形式：
# # 營(yíng)銷(xiāo)策劃 或： # # 企劃?rùn)C(jī)構(gòu)
渠道-品牌-營(yíng)銷(xiāo) 一線(xiàn)行銷(xiāo)協(xié)作商
二、在市場(chǎng)中認(rèn)清我們自己
本公司的前期不足
內(nèi)部流程、方法論、分工明顯混亂；而要改觀，阻力重重；
多行業(yè)、多品類(lèi)操作水平存在一定劣勢(shì)，整體運(yùn)營(yíng)意識(shí)需提升；
員工中由熟人介紹來(lái)的太多，而新鮮血液不足；
企業(yè)文化需加強(qiáng)，實(shí)干做實(shí)事的風(fēng)氣要提升；
自身舊有市場(chǎng)形象，一定程度上制約了我們進(jìn)行跨度發(fā)展……
本公司的優(yōu)勢(shì)
走過(guò)了六年，運(yùn)營(yíng)廣度延升，并取得一定效益和發(fā)展；
通過(guò)自營(yíng)產(chǎn)品精研了一個(gè)行業(yè)，并真正深入到招商渠道、營(yíng)業(yè)終端；
以往一些客戶(hù)對(duì)我們有不錯(cuò)的認(rèn)同，希望我們提供更多服務(wù)；
公司領(lǐng)導(dǎo)具有良好市場(chǎng)能力，同時(shí)有了經(jīng)營(yíng)變革的良好意愿……
再看大市場(chǎng)
本省市場(chǎng)呼喚一家本土的具有實(shí)操性、執(zhí)行性的營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)；
目前本地為數(shù)不多的一些定位于營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)咨詢(xún)的公司，對(duì)我方并不構(gòu)成強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
北京、上海的營(yíng)銷(xiāo)策劃、管理咨詢(xún)類(lèi)公司已經(jīng)在本省企業(yè)界攻城略地，并和本地廣告?zhèn)鞑ヮ?lèi)公司連連合作，已是頗見(jiàn)成效。
三、本人的執(zhí)行建議
先從人力資源說(shuō)起
1）公開(kāi)招聘，在核心人才上補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)的新鮮血液
首先在核心職位物色合適人選，我們需求的是真正意義上的人才，否則僅僅是普通新員工的招募，無(wú)非是換湯不換藥。目前公司由熟人推薦的太多，建議日后以公開(kāi)招聘的為主，公開(kāi)招聘的不應(yīng)低于公司總?cè)藬?shù)的60%。
2）建議實(shí)行項(xiàng)目分組制，避免混水摸魚(yú)
以項(xiàng)目為核心，按市場(chǎng)、銷(xiāo)售、策劃、設(shè)計(jì)等分工，共同負(fù)責(zé)2-3個(gè)項(xiàng)目；以此模式可設(shè)立項(xiàng)目二組、項(xiàng)目三組……公平競(jìng)爭(zhēng)，分出優(yōu)劣。
另一種形式即為：分出營(yíng)銷(xiāo)二部、策劃二部，避免“大雜燴”帶來(lái)專(zhuān)業(yè)有限、人品有限、相互推委、混水摸魚(yú)現(xiàn)象。
若繼續(xù)按目前大雜燴體制，戰(zhàn)線(xiàn)略有拉長(zhǎng)，一著不慎，只能是一潰俱敗！
3）建議引入專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理人員
管理的實(shí)質(zhì)決不限于行政部的幾紙公文、或老總的幾句話(huà)；引入專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理人員，一方面是希望革新公司的諸多弊端，另一方面，是對(duì)各個(gè)項(xiàng)目組（或各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部、策劃部）從外圍客觀監(jiān)控、考評(píng)。
4）整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，重在執(zhí)行力
去年年底總結(jié)大會(huì)，總經(jīng)理即說(shuō)過(guò)了“整風(fēng)”，而今如何呢？如今，若有整風(fēng)，即不必談“全面”、亦不必急于言“徹底”，首先在于有效向前執(zhí)行。
另外，還要補(bǔ)充一點(diǎn)：整風(fēng)需老板以身作則。
硬件層面建議
搬遷新的辦公環(huán)境，公司已是提上了日程，建議首要考慮甲級(jí)寫(xiě)字樓；但因公司需求的辦公面積較大，為適當(dāng)控制成本，亦可物色配套設(shè)施過(guò)硬，已形成辦公氣氛的商住樓，但地點(diǎn)不應(yīng)偏離本地中央商務(wù)區(qū)。
目前一些新客戶(hù)到現(xiàn)有辦公地點(diǎn)來(lái)，總要問(wèn)“你們到底做什么?”，然后我們拿著自己的冊(cè)子和客戶(hù)談；對(duì)于新環(huán)境包裝，我們希望達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：無(wú)須我們多言更多，僅僅是從環(huán)境和其中浸潤(rùn)的文化，客戶(hù)已經(jīng)能感受到我們的定位、差異化、以及能為企業(yè)帶來(lái)的合作效益……
再說(shuō)說(shuō)公司與員工的“人心”
中國(guó)有句俗話(huà),“大處著眼，小處著手”，軟件在于細(xì)節(jié)，在于人心，人心真正能夠體現(xiàn)戰(zhàn)略思維。
公司覺(jué)得在對(duì)員工循循誘導(dǎo)，員工卻始終效率一般，出品品質(zhì)提升緩慢……
而另一方面，員工亦覺(jué)得加班過(guò)多，下單粗暴、福利一般，人性關(guān)懷少……
如何實(shí)現(xiàn)雙方坦誠(chéng)、良性溝通……真正向共贏的方向邁進(jìn)？
如何理清流程、提升主動(dòng)意識(shí)、避免以較多時(shí)間換來(lái)的平庸出品？
工作出品激勵(lì)制度，是否健全，獎(jiǎng)金是否能月度兌現(xiàn)？
還有更多的如何……如何去悟透，如何去改觀？
一些工作改進(jìn)建議
1）不要急于把單子往下一丟“做吧”，又走上盲目無(wú)品質(zhì)無(wú)效率的老路；建議實(shí)行圓桌會(huì)議制度，明確后以書(shū)面形式下單；
2）定位、分工須明確，有條理化，避免無(wú)條理的忙了數(shù)月后，工作總結(jié)卻是“這個(gè)項(xiàng)目為什么快做死了”；
3）內(nèi)部跟單由合適的專(zhuān)人為主，避免一個(gè)技術(shù)員工頻頻面對(duì)數(shù)個(gè)“擠奶工”的局面；譬如一根弦，總是繃緊，不見(jiàn)給養(yǎng)，結(jié)果是可想而知；人是弦，公司也是弦。
4）按照承接的項(xiàng)目數(shù)量、出品品質(zhì)、工作效率，月度應(yīng)有資金獎(jiǎng)勵(lì)；
5）總的建議方向就是：文化凝聚人，薪酬獎(jiǎng)勵(lì)人，平臺(tái)發(fā)展人，以市場(chǎng)為基以人為本，才是改進(jìn)問(wèn)題、發(fā)展公司的核心戰(zhàn)略。
最后總結(jié)
公司走到今天，從當(dāng)年毫無(wú)基礎(chǔ)到眼下的人員規(guī)模、年度營(yíng)業(yè)額、綜合效益等，成就是誰(shuí)也無(wú)法否認(rèn)的。而今的“問(wèn)題”，在一些人看來(lái)，可能根本就“不是問(wèn)題”；決策者可能亦有更遠(yuǎn)謀劃、更高智慧……但作為一個(gè)有一定責(zé)任心的人，本人還是作出上述“杞人憂(yōu)天”之論，在此，望公司三思。（完）
馮云飛，從銷(xiāo)售代表入行，先后負(fù)責(zé)康師傅、統(tǒng)一、娃哈哈的系列產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣工作，對(duì)終端一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略、渠道運(yùn)作有豐富的實(shí)踐。后于企業(yè)廣告部負(fù)責(zé)企劃工作，亦曾在地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司擔(dān)任策劃經(jīng)理一職，對(duì)商業(yè)地產(chǎn)、酒水食品、商超渠道、廣告經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域均有一定心得。從業(yè)感言：知識(shí)易得，智慧難求。電話(huà)：15623060808 Email：dahe2000@126.com